来伊份公司服务理念


来伊份公司服务理念是致力于带给顾客"一站式"的便捷服务,其开架的购物方式,方便顾客轻松搭配、自由选购。所有门店都由公司统一管理,门店营业员由公司统一培训,门店有统一的营业员操作手册和服务标准是上海来伊份食品公司服务理念标准。

网购来伊份很便捷,除了与各大购物网站合作外,还开通了官方网站商城和手机APP平台,并在业界推出"线上购物线下自提"和"线下门店代购线上商品"等O2O服务。来伊份食品种类丰富,顾客可以在炒货、肉制品、蜜饯、水产品、糖果/果冻、膨化、果蔬、豆制品、糕点等九大系列食品中,恣意挑选自己喜欢的来伊份休闲食品。而实施多年的"七天无需理由退货"售后服务,更让顾客消费的放心无忧。

从田园到舌尖,来伊份始终坚守为顾客提供安全优质食品的信念。从农副产品的种植、养殖,到现代化的生产加工;从流通环节的运输仓储,到配送至各个门店,并传递给每位顾客;来伊份始终致力于食品安全产业链的打造。来伊份注重选材的新鲜和时令,并将传统的秘制工艺和现代化的加工技术相结合。从新鲜营养的美味坚果,少用添加剂的天然果干,到纯正精选的肉制品;从优选产地,精选原料,到科学的生产工艺;来伊份致力于提供优质、健康的食品。

来伊份构建了"乡村作物城市落户"的新型产业链,提升了农副产品的附加值,帮助很多供应商发展成为当地的经济龙头企业,还间接创造了近3万生产加工岗位[1] 。仅2013年就采购10多亿的产品投放市场,并使得10多万农民在产业链上游的种植、养殖工作中安居乐业,极大促进了中国三农经济的发展。最近三年来伊份休闲食品上缴国家税金近8亿元。

与此同时,为了更好地保证供应商所供产品的品质,来伊份将供应商日常管理、质量监控与年度考核相结合,以此调动供应商积极性。其中,对供应商的质量监控主要是通过派驻专业工程师对供应商实施巡检及飞行检查相结合的方式,定期和突击检查供应商生产过程;供应商年度考核则是通过供应商淘汰制度和供应商星级评定办法等措施,形成供应商良性提升机制。

2018-02-01